헤이비앤비에는 100여개의 국가에 만여개의 도시에 숙소를 제공하고 있으며 여행객분들이 신뢰할 수 있는 게스트 하우스를 정확하고 명확하게 정보를 제공하기 위해 여러 검증 절차를 거치고 있으며, 예약금을 고객님이 숙소에 도착해서 1박이 지날때까지 보유하고 있어 여행객과 주인장 모두를 보호하고 있습니다.
가장 평점이 좋고 많이 이용한 순서대로 보여지게 하여 고객들이 검색하고 결정하시는데 시간을 단축하고 좋은 여행이 되도록 하고 있으며 최대한 간단하고 안전한 예약절차를 갗추고 있습니다.

예약절차는 아래와 같습니다.

검색 - 방 확인 - 예약 - 결제 - 승인 - 예약완료 - 예약확인증 - 입실 - 여행 후 후기 남기기